Användarvillkor

Vem du har avtal med

Hedda (appen och meethedda.com) drivs av Odd Hours AB (org.nr 559602-5824) i Sverige. Använder du Hedda godkänner du de här villkoren och vår integritetspolicy. Frågor: support@meethedda.com.

Appen laddas ner från App Store. Själva appen omfattas av Apples standardlicens för appar, och de här villkoren gäller dessutom för tjänsten.

Ditt konto

Du loggar in med e-post eller med Apple. Kontot är ditt och för en person. Du måste vara minst 13 år, och är du under 18 behöver du en förälders godkännande för att köpa paket.

Dina bilder och det du skriver

Bilderna och texterna är dina. Ladda bara upp bilder du har rätt att använda: ditt eget hem, eller ett hem där du fått lov. Fotografera inte andra människor utan att de vet om det.

För att Hedda ska fungera ger du oss rätt att spara och bearbeta dina bilder och det du skriver, göra förslag av dem och visa dem för dem du bjuder in. Hur det går till står i integritetspolicyn. Vi använder dem aldrig i vår marknadsföring utan att fråga.

Förslagen

Förslagen görs med AI. De visar en idé, inte en ritning: mått, material, färger och detaljer kan bli fel. Kolla med en fackperson innan du river, ändrar något bärande, bygger om i våtrum eller drar om el, och fråga kommunen om du behöver bygglov.

Förslagen du gör får du använda som du vill, även när du säljer ditt hem. Visar du dem i en annons, säg att det är en visualisering, så att ingen tror att det är så det ser ut idag.

Delade projekt

Håll det vänligt. Inget kränkande, hotfullt, sexuellt eller olagligt, i kommentarer, bilder eller förslag. Vi har nolltolerans mot det och mot personer som gör det.

Förslag du gör i någon annans projekt dras från ditt eget paket och sparas i det projektet. Tar ägaren bort projektet eller dig ur det finns de inte kvar för dig, så spara dem du vill ha.

Det går att rapportera kommentarer och förslag i appen, och du kan lämna ett projekt när du vill. Vi tittar på varje rapport inom 24 timmar, tar bort det som bryter mot reglerna och stänger av den som gjorde det om det behövs. Den som äger ett projekt kan ta bort kommentarer och personer i det.

Köp

Paket köps i appen, via App Store. Apple tar betalt och sköter kvitton och återbetalningar enligt sina villkor. Paketen går aldrig ut.

Ditt första förslag är gratis, ett per telefon, så länge erbjudandet finns; vi kan ändra eller avsluta det när som helst. Det görs precis som förslagen i paketen. Sparar eller delar du det står det ”Gjort med Hedda” på det.

Ett förslag dras från paketet när det görs. Kommer det aldrig fram läggs det tillbaka direkt. Ser det inte ut som ditt hem kan du rapportera det i appen, så läggs det tillbaka, upp till fem gånger på 30 dagar.

Hedda gör bara förslag för ditt hem, och kontrollerar varje idé automatiskt innan förslagen görs. Stoppar Hedda den för att bilden inte visar ett hem, eller för att det du ber om bryter mot de här villkoren (till exempel att lägga till människor, visa skador eller vapen, något sexuellt eller något som ska lura någon), räknas förslagen och ges inte tillbaka. Tycker du att det blev fel, hör av dig så tittar vi på det.

Köp i App Store hanteras av Apple och följer Apples villkor och rutiner för återbetalning. Vill du begära återbetalning går du till reportaproblem.apple.com.

Inget i de här villkoren begränsar de tvingande rättigheter du har som konsument enligt lag, till exempel enligt EU:s konsumentskyddsregler.

En gåva när du bjuder in

Köper någon du bjudit in till ett projekt sitt första paket i appen inom 30 dagar efter att de tog emot inbjudan, får de 5 förslag gratis. Du får också 5, om du själv har köpt ett paket i App Store (inte ett testköp, och inte återbetalt) innan de köper; köper du senare ges de inte i efterhand. Alla kan bjuda in, med eller utan paket. Gåvan ges en gång per person som köper och Apple-konto, för den första inbjudan de tog emot, om den togs emot högst 30 dagar före köpet, och bara för riktiga köp i App Store, inte testköp. Det finns inget tak för hur många du kan bjuda in.

Gratisförslagen kan inte bytas mot pengar och följer samma regler som andra förslag. Återbetalar Apple paketet tas lika många förslag som paketet gav tillbaka från dem köparen har kvar, gratisförslag inräknade, aldrig under noll. Den som bjöd in behåller sina 5.

Gåvor som fåtts genom fusk, till exempel konton som bara skapats för att få dem, kan vi neka eller ta bort. Vi kan ändra eller avsluta erbjudandet, och säger till i appen innan det gäller. Det du redan fått behåller du.

Tjänsten

Vi gör vårt bästa för att Hedda ska fungera, men vi kan inte lova att den alltid gör det. Vi kan ändra, lägga till och ta bort funktioner och priser. Lägger vi ner Hedda säger vi till i god tid, så att du hinner använda och spara dina förslag.

Innehållet på meethedda.com

Bilderna, texterna och 3D-modellerna på meethedda.com får inte kopieras, sparas ner eller återanvändas, vare sig som de visas här eller som fristående filer. En del av dem, som telefonmodellen, använder vi med licens från andra.

Ansvar

Så långt lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller för beslut du tar utifrån ett förslag. Det här begränsar inte de rättigheter du har som konsument.

Avsluta

Du kan radera ditt konto när du vill, i appen under Inställningar. Förslag du har kvar att göra försvinner då med kontot. Ett konto som inte använts på två år tar vi bort, efter att ha mejlat dig 30 och 7 dagar innan; har det förslag kvar att göra finns kontot kvar, men projekten och bilderna tas bort. Bryter någon allvarligt eller upprepade gånger mot villkoren kan vi stänga av kontot.

Ändringar

Vi kan ändra villkoren. Större ändringar säger vi till om i appen eller via e-post innan de gäller. Använder du Hedda efter det godkänner du de nya villkoren. Vill du inte det kan du sluta använda Hedda och radera ditt konto.

Om vi inte är överens

Svensk lag gäller, men du behåller det skydd som de tvingande konsumentreglerna där du bor ger dig. Hör av dig till support@meethedda.com först, så löser vi det. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).